Ремонт кассовой техники

Ремонт кассовых аппаратов

Ремонт кассовых аппаратов, ККТ в Воронеже доступен в аккредитованном ЦТО «Аркаим». Соблюдение инструкций, безусловно, может продлить срок эксплуатации, но случаются и непредвиденные жизненные обстоятельства. Проблемы с «железом», случайно пролитая чашка кофе на клавиатуру, печать некорректных чеков – от этого не застрахован никто. Не поддавайтесь панике, звоните специалистам «Аркаим», мы сразу возьмем ситуацию под свой контроль.

Федеральная Налоговая Служба предписывает фиксировать каждый случай поломки в Журнале, любые промедления могут вызвать вопросы у контролирующих инстанций. Не затягивайте с обращением в ЦТО. Чтобы быстрее вернуться к прежнему режиму работы без лишних проблем, набирайте один из номеров Сервисного Центра «Аркаим». Мы прошли аккредитацию, в штате трудятся только сертифицированные мастера.

Преимущества нашего ЦТО:

  • работаем в короткие сроки, быстро рассматриваем заявки;
  • можем починить в день обращения;
  • всегда в наличии любые запчасти;
  • предоставляем услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

Стоимость ремонта кассы в ЦТО

Конечная стоимость зависит от многих факторов: какие комплектующие придется заменить при ремонте, каков характер поломки. Гарантийное обслуживание наших товаров прописано в договоре покупки. Любой клиент «Аркаим» всегда может рассчитывать на скорую техническую помощь от профессионалов. Если вы обратились к нам, то будьте уверены, вам не придется тратить деньги на что-либо кроме деталей, требующих замены. Наш ценник адекватен и для послегарантийного ремонта.

Еще одно важное уточнение по стоимости -  ремонт аппаратов в других ЦТО обходится существенно дороже, особенно если он делается не по гарантии в других Центрах. У вас уйдет много средств на вызов специалиста (от 2200 рублей), диагностику оборудования (от 850 рублей), настройку Интернет-соединения (от 800 рублей) и другие трудозатраты. Сотрудничество с платными Центрами считается дорогим удовольствием. Например, замена испорченного экрана в среднем обходится в более чем 70% от цены самого устройства.  Некоторые мастера установили почасовой тариф, с такими условиями конечная цена вашего заказа может стать очень неприятной неожиданностью. Обращайтесь по месту покупки аппарата, если хотите сберечь нервы и время.

Как проходит ремонт ККТ: сервис

Как мы уже упоминали выше, работать с поломками кассовой техники имеют право только официально зарегистрированные сервисные центры. Регистрацию и аккредитацию проводят сами поставщики оборудования. «Аркаим» сотрудничает со многими компаниями-изготовителями техники, потому спектр наших услуг достаточно обширен.

Стандартный алгоритм ремонта выглядит следующим образом:

  • вы заполняете необходимые документы;
  • специалисты делают соответствующие пометки в документах и техническом паспорте;
  • мы извещаем поставщика оборудования о поломке;
  • далее начинается сам процесс ремонта.

Гарантийный ремонт ККТ

Гарантийный и послегарантийный ремонт ККТ

Наши специалисты выполняют на высоком уровне гарантийный и послегарантийный ремонт техники. Причина неисправности выясняется в процессе диагностики оборудования. Если поломка произошла по вине изготовителя, то техническое обслуживание совершенно бесплатно, а если ремонт необходим по вине пользователя кассы, то надо оплатить полную стоимость.

Этапы диагностики оборудования:

  • осмотр техники на наличие внешних повреждений;
  • определение актуальности маркировки;
  • техническое тестирование кассы, проверка четкой отображения на экране;
  • проверка печати кассовых чеков, необходимых данных;
  • проверка второстепенных опций кассового аппарата;
  • письменное документирование всех действий технического специалиста.

Что делать, если ККТ в ремонте и нет резервного аппарата: советы

Бывает так, что в случае серьезного ремонта у клиента нет возможности сделать быструю замену кассы. Тогда некоторых трудностей не избежать. Мы дадим несколько рекомендаций, которые могут пригодиться для минимизации возможных убытков:

  • сразу после определения характера поломки надо извлечь из памяти фискального накопителя данные о платежах, с этим вам поможет специалист «Аркаим». Также, обращаем внимание, надо будет понять, какую информацию успел получить оператор фискальных данных, а какую – нет, все это также фиксируется и направляется с разъяснительным письмом в Федеральную Налоговую Службу;
  • как только все операции на кассе были остановлены, вам надо составить и направить письмо с объяснениями поломки в ФСН, тогда вы избежите штрафа и подозрений в сокрытии выручки;
  • откажитесь от обслуживания клиентов на неисправном устройстве, это обязательно повлечет за собой санкции контролирующих органов. Размер штрафа зависит от выручки, полученной «мимо кассы». Также отказ от использования онлайн-кассы может привести вашу компанию к взысканию на более чем 30 тысяч рублей, ответственное лицо – более 10 тысяч рублей. Любой неисправный аппарат рассматривается государством как несоответствующим требованиям закона;
  • в некоторых случаях владельцам касс разрешено самостоятельно вручную фиксировать финансовые операции. В таком случае клиентам выдаются чеки на типографических бланках, после ремонта формируется чек коррекции. Этот совет нельзя назвать идеальным, поскольку в случае проверки вашей организации уполномоченное лицо все равно будет вынуждено выписать штраф. Конечно, можно попробовать доказать, что прекращение торговли бы привело к большим убыткам с вашей стороны и стороны покупателей. Но куда безопаснее, доступнее и спокойнее заранее позаботиться о резервной кассе. Рисковать не стоит. Также «Аркаим» может предложить аренду кассы, это очень удобно, если ремонт затянулся.

Аренда ККТ и ремонт

Аренда ККТ
Аренда кассы – оптимальный вариант, если вы на время вынуждены отказаться от своего агрегата. Вернуть такую технику можно в любой момент, вам придется возместить только стоимость фискального накопителя. Сотрудники «Аркаим» быстро подключат и настроят оборудование, чтобы вы продолжили обслуживать покупателей в день обращения. В нашем каталоге представлены онлайн-кассы МТС. Активация и техническое обслуживание – от 1700 рублей в месяц. Если арендованная техника дает сбой, то ее заменяют в тот же день без каких-либо доплат и проволочек.

Плюсы аренды кассы:

  • вам не придется тратиться на ремонт и на замену деталей;
  • цена практически такая же, как за абонентское обслуживание собственной онлайн-кассы;
  • вы сэкономите на покупке оборудования, если в данный момент это критично;
  • мы предлагаем большой выбор онлайн-касс;
  • вместе с арендой каждый клиент получает техническое сопровождение;
  • у вас будет доступ к товароучетной системе;
  • в любой момент вы можете поменять свой кассовый аппарат на любую другую модель.
Наименование Цена
Услуги по работе с ККТ
Лицензия по прошивке ККТ на год 2000 руб.
Пусконаладочные работы специалиста по прошивке ККТ от 500 руб.
Настройка оборудования и  программ от 1500 руб.
Чистка от пыли и остатков чековой ленты, смазка механизмов, чистка термопечатающей головки 900 руб.
Замена батареи от 900 руб.
Замена сенсорного дисплея 900 руб.
Замена системной платы 900 руб.
Замена печатающего механизма 900 руб.
Оставить заявку!