Обслуживание и ремонт кассового оборудования
Выезд инженеров в Санкт - Петербурге и Воронеже, удалённая поддержка по всей России
Сертифицированный сервисный центр «Аркаим».
Проводим регламентное обслуживание и ремонт ККТ — гарантийный и послегарантийный.
Работаем с кассами Атол, Эвотор, Дримкас, Меркурий, Вики, Штрих-М и других производителей.
✅ Выезды инженеров доступны в Воронеже и Санкт-Петербурге.
✅ Для клиентов из других регионов — удалённые консультации и техническая поддержка.
✅ Режим работы: 10:00–18:00.
Что входит в обслуживание касс (ТО ККТ)
Регламентные работы, диагностика и удалённая поддержка
Диагностика и профилактика
- Проверка связи с ОФД, тестовые чеки, закрытие/открытие смены
- Контроль фискальных параметров и корректности реквизитов чека
- Осмотр, базовая чистка, профилактика типовых ошибок
Обновления ПО и ФФД
- Актуализация прошивок ККТ и драйверов печати
- Настройка ФФД и необходимых параметров под требования ФНС
- Тестирование после обновления
Работа РМК / 1С (базово)
- Проверка связки кассы с РМК/учётной системой
- Базовая корректировка настроек печати и обмена
- Рекомендации по устранению типовых сбоев
*Сложные доработки 1С и интеграции — по отдельному согласованию.
Удалённая поддержка
- Консультации и помощь в часы работы: 10:00–18:00
- Подключение для диагностики (по согласованию)
- Эскалация в ремонт при аппаратной неисправности
Учёт и напоминания
- Ведение карточки устройства и истории работ
- Напоминания о сроках ФН/ОФД/лицензий
- Рекомендации по профилактике и эксплуатации
✅ Выезды инженеров: Воронеж, Санкт‑Петербург • По РФ — удалённая поддержка
✅ Обслуживаем бренды: Атол, Эвотор, Дримкас, Меркурий, Вики, Штрих‑М, и другие.
Ремонт кассового оборудования
Гарантийный и послегарантийный ремонт ККТ с оригинальными запчастями
Сервисный центр «Аркаим» аккредитован ведущими производителями ККТ. Ремонт выполняют сертифицированные инженеры с применением оригинальных комплектующих. Ведём обязательный журнал учёта неисправностей в соответствии с требованиями ФНС.
Приём кассы в сервис возможен в офисе или через курьера. Если случай гарантийный — уведомляем поставщика, согласовываем работы и выполняем ремонт в установленные сроки.
Типовые неисправности:
- Касса не печатает чеки или полосит бумагу
- Повреждение дисплея или клавиатуры
- Нет связи с ОФД или интернетом
- Ошибка при фискализации
- Не работает печатающий механизм
Этапы ремонта:
- Приём кассы в сервисном центре или забор курьером.
- Диагностика оборудования и фиксация поломки.
- Если случай гарантийный — уведомляем поставщика.
- Согласование стоимости и сроков ремонта.
- Заказ и замена необходимых запчастей.
- Тестирование работы оборудования.
- Выдача кассы клиенту с отметками в документах.
Гарантийный и послегарантийный ремонт кассовой техники
Выявляем неисправности, фиксируем в документации и выполняем ремонт с использованием оригинальных запчастей
Наш сервисный центр «Аркаим» выполняет гарантийный и послегарантийный ремонт кассовой техники. В случае заводского брака ремонт проводится бесплатно. Если поломка связана с некорректной эксплуатацией или износом, то работы выполняются по прайс-листу.
Все неисправности выявляются в процессе диагностики, результаты фиксируются в документации. После ремонта оборудование возвращается с отметками в техническом паспорте.
Факторы, влияющие на стоимость ремонта:
- какие комплектующие подлежат замене;
- сложность и характер неисправности;
- наличие оригинальных запчастей на складе;
- срочность выполнения заявки.
Этапы диагностики оборудования:
- Осмотр кассы на наличие внешних повреждений.
- Техническое тестирование и проверка дисплея.
- Проверка работы дополнительных функций.
- Оценка актуальности фискализации и маркировки.
- Тестирование печати чеков и правильности реквизитов.
- Документирование действий инженера.
Стоимость обслуживания и ремонта кассовой техники
Прозрачные цены на работы и услуги сервисного центра
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Лицензия по прошивке ККТ на год | от 2 000 ₽ |
| Пусконаладочные работы специалиста | от 500 ₽ |
| Настройка оборудования и программ | от 1 500 ₽ |
| Чистка кассы (пыль, лента, термоголовка) | от 900 ₽ |
| Замена батареи | от 900 ₽ |
| Замена сенсорного дисплея | от 900 ₽ |
| Замена системной платы | от 900 ₽ |
| Замена печатающего механизма | от 900 ₽ |
Гибкое обслуживание кассовой техники
Вы платите только за то, что нужно именно вашему бизнесу: от ЕГАИС и Честного Знака до 1С и полного комплексного обслуживания.
В «Аркаим» мы понимаем, что у каждого бизнеса свои задачи. Поэтому стоимость обслуживания формируется гибко: вы выбираете только те услуги, которые реально нужны — и не платите за лишнее.
Что можно включить в обслуживание:
- Поддержка и обновления ЕГАИС
- Интеграция с Честным ЗНАКом
- Работа с ЭДО и ОФД
- Обслуживание и настройка 1С
- Комплексное сопровождение кассовой инфраструктуры
Что всегда включено:
- Консультации и техподдержка в рабочие часы 10:00–18:00
- Диагностика и профилактика оборудования
- Ведение карточки устройства и напоминания о сроках ФН/ОФД
На цену влияют:
- Состав выбранных услуг (ЕГАИС, ЭДО, 1С, Честный ЗНАК и др.)
- Количество касс и торговых точек
- Бренд и модель ККТ
- Необходимость выездных работ
Итоговый прайс формируется прозрачно — платите только за то, что нужно вашему бизнесу. Оставьте заявку, и мы подготовим персональное предложение.
Часто задаваемые вопросы
Мы работаем с Атол, Эвотор, Дримкас, Меркурий, Вики, Штрих-М и другими моделями.
Да, инженеры выезжают по Воронежу и Санкт-Петербургу.
Диагностика обычно занимает 1 день, в ряде случаев починка возможна в день обращения.
Да, мы проводим как гарантийный, так и постгарантийный ремонт кассового оборудования.
Да, для регулярного обслуживания заключается договор, который включает бесплатную техническую поддержку и консультации.
Стоимость зависит от набора необходимых услуг: можно подключить только то, что нужно именно вашему бизнесу.
Да, клиенты из других регионов получают консультации и техническую поддержку по телефону и онлайн.
Оставить заявку на обслуживание
Заполните форму ниже, и наш специалист свяжется с вами в рабочее время (10:00–18:00)